大兴机场通航,走错机场了?南航、东航、中联航:免费退改签

 2019-09-27 来源: 作者:蔺丽爽  [投稿排行榜]
2019-09-27 12:55:15

我来说两句(0) 分享

大兴机场通航,走错机场了?南航、东航、中联航:免费退改签

  图:北京大兴国际机场航站楼内部C型

    ag捕鱼王2小技巧  北京大兴国际机场将执行航班78次,进出港航班各39班,共计安全运送旅客12287人次。

    ag捕鱼王2小技巧  其中,大兴首架出港航班中国联合航空KN5855大兴-深圳在7时27起飞。大兴最后一架进港航班,中联航KN5970烟台蓬莱-大兴,预计在21时55分降落在北京大兴国际机场。

    ag捕鱼王2小技巧  北京青年报记者从中联航了解到,26日上午已有“马大哈”旅客跑错机场,中联航已经为其提供免费退改签服务。中联航相关负责人表示,对少数旅客误走机场的情况,为确保旅客顺利出行,提升出行体验感,中联航特制定了旅客误走机场的服务保障措施:第一步,中联航将在官方网站、APP、微信等公共媒体上对转场情况进行告知,并通过“一对一”电话通知和短信再次提醒9月30日前购买机票的旅客到大兴国际机场乘机。

      第二步,在南苑机场候机楼出发口设立了留守柜台,提醒旅客领取“误走机场旅客证明”和“快速转运旅客绿色通道标识”。中联航会免费为误走机场旅客进行退改签,并由地服人员协助旅客进行改签工作,退票由旅客在机票购买平台自行处理。

    ag捕鱼王2小技巧  第三步,误走机场的旅客由中国联合航空公司安排免费摆渡车,根据旅客变更航班时间,将旅客运送至临近交通枢纽。

    ag捕鱼王2小技巧  南航地面服务保障部副总经理包欣灿接受北青报采访时表示,在从首都机场转场至大兴国际机场期间,针对少数“马大哈”顾客走错机场的情况,将提供免费退改签服务,协助顾客尽快抵达目的地。

      东航地服部相关负责人也表示:“我们将通过后台系统联系乘客提供’一对一’服务,确保乘客得知更换机场搭乘航班的信息。”另外,东航也承诺,如果因转场乘客走错机场,东航将在转场过渡期内为顾客提供免费改签服务。

    3荐闻榜

    北青网

    延伸阅读:
    相关评论   [ 欢迎做第一个评论者 ] [ ]
    发表评论
    发表请先

    严禁发布违者法办!